Alguns dels objectius generals que es pretenen assolir amb el present pla d’actuacions són:

• Millora dels serveis individualitzats als socis del Clúster.
• Creació d’un funnel d’engagement als futurs, presents i passats usuaris del Clúster.
• Consolidació de la plataforma del CIAC com a eix principal de les activitats del Clúster.
• Digitalització del Clúster per la millora del valor compartit.
• Desenvolupament d’una experiència d’usuari personalitzada per tipologia d’usuari.
• Optimització de les notificacions i correus als usuaris.
• Millora general de la satisfacció dels socis.
• Identificació de KPIs per assegurar el seguiment de l’onboarding dels usuaris.

Els objectius específics que persegueix el pla d’actuacions són:

• Increment del nombre de visites anuals en la plataforma.
• Increment del nombre de registres anuals en la plataforma.
• Increment del nombre d’ autenticacions anuals en la plataforma.
• Increment del temps de connexió promig dels usuaris en la plataforma.
• Optimització del nombre de correus rebuts vs. accés als enllaços dels usuaris.